ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

หมวดที่ 1

การยอมรับข้อตกลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") และ gowingo ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") เกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดบนเว็บไซต์ https://gowingo.win รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อท่านลงทะเบียนสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือเริ่มใช้บริการใดๆ ของ gowingo ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

หมวดที่ 2

การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกกับ gowingo มีเงื่อนไขและข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

1. อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก gowingo ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการใดๆ ในแพลตฟอร์มนี้ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
2. ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม
3. บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อย่างร้ายแรง
4. การยืนยันตัวตน (KYC): gowingo อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
5. การใช้งานเพื่อตนเองเท่านั้น: บัญชีสมาชิกมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวของท่านเท่านั้น ห้ามโอนสิทธิ์ ให้ยืม หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของท่านในทุกกรณี

หมวดที่ 3

บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ดังนี้:

• เก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• เลือกใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้ง gowingo ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

gowingo ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือว่าเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง

หมวดที่ 4

การฝากและถอนเงิน

การทำธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม gowingo มีข้อกำหนดดังนี้:

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

gowingo รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai QR Payment, KBank / K PLUS, Bangkok Bank, Kasikornbank, Krungthai Bank, SCB Easy, USDT TRC20 และ USDT BEP20 โดยบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น

4.2 ยอดขั้นต่ำการทำธุรกรรม

ยอดขั้นต่ำในการฝากเงินและการถอนเงินแต่ละครั้งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก กรุณาตรวจสอบยอดขั้นต่ำที่กำหนดในหน้าฝาก-ถอนก่อนทำรายการทุกครั้ง

4.3 ระยะเวลาดำเนินการ

• การฝากเงิน: ดำเนินการภายใน 5 นาที หลังยืนยันการทำรายการ
• การถอนเงิน: ดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบความปลอดภัย

4.4 เงื่อนไขการถอนเงิน

• บัญชีปลายทางที่ใช้รับการถอนเงินต้องเป็นชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้โอนให้บุคคลอื่น
• โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนไม่สามารถถอนออกได้
• gowingo สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน

หมวดที่ 5

โบนัสและโปรโมชั่น

gowingo เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายแก่สมาชิก ซึ่งมีข้อกำหนดเฉพาะดังนี้:

1. เงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการหมุนเวียน ซึ่งระบุจำนวนครั้งที่ต้องวางเดิมพันก่อนที่ยอดเงินโบนัสจะสามารถถอนออกได้ รายละเอียดจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
2. หนึ่งโปรโมชั่นต่อบุคคล: โปรโมชั่นแต่ละรายการสามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก ต่อครัวเรือน ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
3. ระยะเวลาโบนัส: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
4. การเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น: gowingo สงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือระงับโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
5. การปฏิเสธโบนัส: หากสมาชิกไม่ต้องการรับโบนัส สามารถแจ้งทีมบริการลูกค้าก่อนทำการฝากเงิน

หมวดที่ 6

พฤติกรรมที่ต้องห้าม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม gowingo:

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การฉ้อโกง การทุจริต หรือการพยายามเจาะระบบแพลตฟอร์ม
• การล้างเงิน (Money Laundering) หรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือตัวแทนของ gowingo
• การประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือรับโบนัสโดยไม่ชอบธรรม
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว

การฝ่าฝืนข้อห้ามเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดทันที และอาจมีการดำเนินคดีทางกฎหมายหากมีความเสียหายเกิดขึ้น

หมวดที่ 7

การระงับและปิดบัญชี

7.1 สิทธิ์ของ gowingo

gowingo สงวนสิทธิ์ระงับ ล็อก หรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อและด้วยเหตุผลใดก็ได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

7.2 สิทธิ์ของสมาชิก

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากหักส่วนที่เกี่ยวข้องกับโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขออกแล้ว

หมวดที่ 8

ข้อจำกัดความรับผิด

gowingo ให้บริการในสถานะ "ตามที่มี" (As-Is) และ "ตามที่พร้อมใช้" (As-Available) โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความสมบูรณ์แบบของบริการ gowingo จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องทางเทคนิค ระบบล่ม หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง
• ความสูญเสียจากการเดิมพันอันเนื่องมาจากการกระทำของสมาชิกเอง
• ความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือที่เกิดขึ้นตามมา ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากสาเหตุภายนอกที่ gowingo ไม่สามารถควบคุมได้

ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ gowingo จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันที่ผ่านมาก่อนเกิดเหตุ

หมวดที่ 9

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

gowingo ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกอย่างยิ่ง เราสนับสนุนการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือดังนี้:

• การกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การกำหนดวงเงินการเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
• การตั้งขีดจำกัดเวลาการใช้งานต่อวัน
• การพักการใช้บริการชั่วคราว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงถาวร

หมวดที่ 10

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

gowingo สงวนสิทธิ์ปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ gowingo
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ประกาศ เว้นแต่จำเป็นต้องบังคับใช้ทันทีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขนั้น

กรุณาตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หมวดที่ 11

ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน gowingo ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

ทีมบริการลูกค้าของ gowingo พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย และยินดีช่วยเหลือสมาชิกทุกท่านอย่างเต็มที่